Уникальный тренинг Самарской школы ТУРБИЗНЕСА «Быстрый рост продаж в турагентстве»

Уникальный тренинг Самарской школы ТУРБИЗНЕСА «Быстрый рост продаж в турагентстве»

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Автор Александра Будницкая Коммерческий успех и продвижение на рынке турбюро или туроператора как предприятий, ориентированных на получение прибыли, не в последнюю очередь зависит от эффективности продаж. Реализация туристического продукта нередко организуется спонтанно, что, с одной стороны, способствует реализации творческих способностей менеджеров, с другой стороны, однако, делает непредсказуемым экономический результат. А ведь существуют способы четкого структурирования процесса. Продажи в области туризма отличаются от иных отраслей прежде всего тем, что продается не конкретный продукт, который можно осмотреть или ощупать, но сложный набор услуг, объективное качество которого покупателю трудно или невозможно оценить во время обсуждения покупки. Продукты в сфере поездок и путешествий практически не продаются по отдельности, турбюро или туроператор всегда заинтересован в продаже комплексного пакета, содержащего как можно больше товаров и услуг. Безусловно, объективные отличия существуют, но у сотрудника турбюро обычно нет времени для подробного освещения специфических преимуществ, а у покупателя не хватает специальных знаний и терпения для непредвзятой оценки и восприятия объемной информации. Идеальный акт коммуникации с покупателем туристических услуг состоит из следующих этапов: Создание позитивной коммуникации, то есть контакта с клиентом и доверительной обстановки. Быстрый, но точный анализ потребностей клиента с помощью верной постановки вопросов. Ошибка, которую часто делают менеджеры по продажам — быстро предлагать нечто, что должно быть продано или нравится им самим, не расспросив предварительно клиента и даже не попытавшись привязать особенности продукта к желаниям заказчика.

«Турбизнес» — лучший способ наладить агентские продажи

Плюсы работы в туристическом бизнесе Плюсы работы в туристическом бизнесе Продажа туров — привлекательный бизнес, и все большее количество менеджеров выбирают именно туристическое направление для реализации своих профессиональных амбиций. Заманчивых моментов здесь очень много: Многие хотят работать в сфере туризма, поскольку их манит перспектива увлекательного труда. Важен и такой момент: Главное здесь не количество часов, проведенных в офисе, а результат, которого агент смог достичь. Как правило, руководство турфирмы позволяет сотрудникам самостоятельно решать, какие 8 часов из суток они будут проводить в стенах офиса, регулировать свое время прихода и ухода.

Личные, или персональные, продажи предполагают устное Для российского турбизнеса характерно то, что большинство клиентов прежде, чем.

Но как ей удается побороть широкий охват телевизионной рекламы, сохранив при этом невысокую стоимость привлечения клиентов и увеличить конверсию, мало кто знает. Попытаемся рассказать об этом на примере туристического бизнеса - одной из самых сложных тематик, переживших за последние четыре года два серьезных кризиса. Клиент пришел к нам в апреле года, когда рынок онлайн-продаж туров в России практически отсутствовал, услугу предоставляло только одно турагентство в Москве.

При этом потребители настороженно относились к покупкам путешествий через интернет. Одно дело купить в интернет-магазине мыльницу, которую потом можно вернуть. Совсем другое — целый тур — две недели отпуска, на которые ты зарабатываешь полгода и надеешься получить массу положительных впечатлений. База Если несколько лет назад главной задачей восьмидесяти процентов клиентов был большой трафик на сайт, то теперь все хотят продаж.

Так что знаниями инструментов контекста специалисты агентства давно уже не ограничиваются, им приходится вникать в детали продвигаемых продуктов и бизнеса в целом. Поэтому вместе с классическим аудитом текущих и созданием новых РК рекламных кампаний по действующим тур-направлениям, мы предложили расширить количество стран с 10 до

Очередной"черный вторник" остановил продажи в российском турбизнесе

По крайней мере, последние двадцать лет на всех российских базарах и супермаркетах наблюдалось изобилие продовольствия, различных напитков и другой всякой всячины. Частичные санкции введённые западом высветили кусочек правды в море вранья, оказывается в России почти ничего не производится по линии продуктов питания кроме ржи и пшеницы Вам обязательно сыр нужно купить в Париже?

У вас молоко другого качества? Самим надо всё производить, это же не сверхсложные чипы которые тоже надо бы давно самим делать. Советский луноход больше года работал на Луне, и это было в далёких ых годах.

3 Динамика роста объема рынка он-лайн продаж в сегменте отдых/ командировки в США.

Вторая часть Продолжаю рассказывать про возможное применение блокчейна в туризме. Ее нужно читать, если вы не знаете, кто такие , , , как они работают, и почему все плохо с конкуренцией на рынке дистрибуции туристических услуг. Решение Как же демократизировать рынок дистрибуции туристических услуг? Как открыть его для инноваций, конкуренции, при господстве нескольких монополий? Буду приводить конкретные примеры, которые уже есть на рынке.

Одно из возможных решений предлагают создатели некоммерческого туристического блокчейн-проекта штаб квартира в Швейцарии. Есть еще несколько подобных проектов - , и др. Сейчас же об идее, предложенной , как, на мой взгляд, самой подходящей из всех. Суть в том, чтобы создать своеобразную открытую и некоммерческую глобальную систему дистрибуции, которая управлялась бы сообществом всех участников, а не единолично владельцем платформы.

Поставщики туристических услуг могли бы максимально удобно и бесплатно загружать их с систему, самостоятельно назначая комиссии за бронь для агентов. А с другой стороны любой агент турагентство, сайт, тревел-стартап и т. Да, да, эта платформа по сути тоже - единая база данных турпродуктов и услуг.

Личные продажи в туризме

Каких результатов вы ожидаете от весенней серии? В сентябре - октябре мы провели их в 32 городах России и стран СНГ, среди которых были и новые направления — Владивосток и Хабаровск. Участниками в прошедшем осеннем сезоне стали около ста туроператоров, национальных офисов по туризму, страховых компаний, авиаперевозчиков, визовых центров, гостиниц и санаториев.

MainMarketing / Информация / Маркетинг в туристическом бизнесе / Коммуникационные особенности личной продажи состоят в следующем.

Всего от грн в месяц Вход Учёт отношений с туристами в турагентстве будущего . Учёт звонков и туристов, напоминания, передача туристов между менеджерами или офисами, гибкое начисление премий пропорционально вкладу, е-мейл и смс-маркетинг, анализ источников продаж и учёт рабочего времени. Клиенты довольны, продажи растут, а у вас остается больше свободного времени.

Используйте систему бесплатно три дня, а мы поможем изучить все её преимущества Поехали! У вас уже есть аккаунт? Хочется отметить очень удобное оформление программы, всего процесса работы с клиентом и продажи туров. Многофункциональность позволяет качественно работать с базой данных клиентов. И радует то, что программа развивается, добавляются новые возможности и функции! Сиргиенко Юлия директор Киевского агентства: Данная для турфирмы - очень удобная, простая в использовании.

13 критических ошибок, сводящих продажи на нет (03)

Под персональной личной продажей понимают непосредственный контакт общения представителя фирмы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью представления продукта и совершения продажи. Персональная продажа, предполагающая индивидуальное общение работника фирмы с клиентами, широко распространена. Средствами такого общения являются беседы по телефону, послания по почте и личное общение с клиентами. Персональная продажа может рассматриваться в двух аспектах.

Есть рекомендация Ростуризма от бря остановить продажи на этом направлении. Есть подобная рекомендация МИДа России.

Гостиничный Комплекс"Клязьма" Туристический бизнес в последние годы испытал немало трудностей, связанных с падением курса рубля и внешнеполитической обстановкой. В результате, по оценкам АТОР, за последние годы количество зарубежных поездок уменьшилось почти на треть, а численность туроператоров и турагентств в России сократилась более, чем в два раза.

Чтобы сохранить и укрепить свои позиции на рынке, турагентства уделяют особое внимание генерации клиентского потока и технологиям продаж. Уже более 20 лет туроператор и сеть турагентств являются для клиентов маркой надежности и качества. В компании уделяют огромное внимание системе управления качеством и человеческим ресурсам.

Менеджеры турагентств стремятся быть лучшими в своем деле и ежегодно проходят обучение посещают тематические семинары и конгрессы, знакомятся с популярными курортами и отелями разных стран. Турагентства активно внедряют инновационные технологии, которые помогают двигаться вперед и развиваться в условиях современного туристического бизнеса. Недавно в нескольких офисах сети турагентств появился новый инструмент — интерактивное устройство для контроля качества обслуживания .

Система помогает собрать наиболее полную информацию о процессе взаимодействия менеджера с клиентом. Анализ аудиозаписей обслуживания позволяет оценивать работу сотрудников и контролировать выполнение скриптов. Насколько эффективен процесс продажи? Правильно ли ведется работа с возражениями? Не допускает ли менеджер ошибок, которые могут негативно повлиять на лояльность клиентов? Ответы на эти вопросы помогают определить важные детали в процессе обслуживания и повысить эффективность работы персонала.

Работа в туризме и гостиничном деле

Чем турбизнес отличается от других видов бизнеса. В чем специфика туристического бизнеса? Первая важная особенность — ярко выраженная сезонность. Летом априори бывает гораздо больше работы, нежели зимой. Зимой очень часто туристические агентства особенно в первые годы работы уходят в минус, а летом, при правильной постановке дела, не справляются со всеми поступающими обращениями. Позже мы накопили клиентскую базу, научились сглаживать эти колебания.

Электронные продажи в турбизнесе последние годы получили весьма широкое распространение. Еще десять лет назад, наверное, лишь немногие .

В отличие от рекламы, которая не является личным средством коммуникации, личная продажа представляет собой индивидуальную, личную коммуникацию продавца и потребителя. Широкое использование техники личных продаж объясняется тем, что продавец может быстрее приспособиться к покупателю, его запросам и быстро поменять тактику, исходя из определенной ситуации. Продавец может определить, какие подходы в работе с клиентами эффективны, а какие не срабатывают и, следовательно, можно принять соответствующие коррективы.

Все продавцы должны быть специально обучены, чтобы уметь представить турпродукт в выгодном, привлекательном для покупателей свете. Приветливый и участливый продавец является важной частью процесса продаж, тогда как его недружелюбное поведение может оттолкнуть клиентов и не будет стимулировать продажи. Личная продажа того или иного товара - древнее искусство, которому посвящено много книг. Преуспевающий продавец руководствуется не просто инстинктом, он, как правило, хорошо знаком с приемами территориального анализа и воздействия на потребителей.

На рынке продаж продавать стало сложнее, покупать проще. Покупатель способен выбирать продавца, которому готов отдать свои деньги. У него есть выбор. Продавцы заинтересованы в том, чтобы товар купила именно у них, совершив покупку, пришли в следующий раз или порекомендовали другим. Товаропроизводители и их посредники для продвижения товара используют маркетинговые коммуникации и не только , которые представляют собой специфическое сочетание средств рекламы, личной продажи, стимулирования сбыта и связей с общественностью.

Привлечь клиента и сделать так, чтобы ему было приятно работать с продавцом - основа успеха в любом бизнесе.

Технология продажи туров для ваших менеджеров

Еще десять лет назад, наверное, лишь немногие специалисты-компьютерщики могли реально оценить, насколько значительное развитие получит эта технология реализации туристического продукта. Теперь же, наоборот, вряд ли кого стоит убеждать, что за ней еще более впечатляющее будущее Своеобразным этапом многие специалисты считают — годы. На рубеже веков электронная торговля в туризме, в том числе и в России, начала прогрессировать ускоренными темпами.

О ведущей роли бизнеса воздушных перевозок, основные представители которого в нынешнем году полностью перешли на электронный билет, говорится и пишется немало. На них в вопросах электронной коммерции постоянно равняются поставщики других сервисных продуктов, как в транспортной отрасли, так и в самом туризме.

Все записи по теме турбизнес на смартлабе. Поиск по тегам. «Натали Турс» остановила продажи путевок в Турцию. бря

В бизнесе ты получаешь либо деньги,либо опыт. Бери опыт, а деньги прейдут. На обучение мы приглашаем тех, кто: Доказано за 10 лет обучения!!! Более 11 источников дохода, не требующих дополнительных вложений в бизнес. После окончания курса Мы Не бросаем Вас на произвол судьбы. Мы становимся Вашими бесплатными консультантами по всем текущим вопросам.

К каждому индивидуальный подход, удобное расписание. Наша компания ориентирована на Ваш успех!!! Ваш успех - наш имидж!!! Наша авторская программа, благодаря которой за кратчайший период Вы станете профессионалом. Более 60 компаний по всем регионам Казахстана наши ученики. Авторская программа компании"НурАнэль", все права защищены законом РК.

Турагентство. Алгоритм продажи

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми тут чтобы прочитать!