Программы 1С для производственных компаний Казахстана

Программы 1С для производственных компаний Казахстана

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Редькин подпись г. Выполнил студент 2 курса, М группы Р. Каримова подпись Научный руководитель к. Редькин подпись Выпускная квалификационная работа защищена г. Романов подпись Барнаул 2 РЕФЕРАТ Выпускная квалификационная работа анализ сервисных процессов в гостиничном деле на примере состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературных источников. Общий объем работы составляет 87 страниц. Работа включает 3 таблицы, 2 рисунка. Список литературы включает 77 источников. Для достижения данной целы в работе были поставлены следующее задачи:

Автоматизированные системы управления гостиницами

С этой точки зрения эта служба является одним из основных объектов, в первую очередь подлежащих автоматизации. В состав этого подразделения входят работники службы приема и размещения - , персонал по обслуживанию номерного фонда , объединенная сервисная служба, включая швейцаров, посыльных, носильщиков, водителей автомобилей, службу безопасности и др.

К основным функциям службы относятся:

организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг) Работа выполнена на кафедре «Гостиничный и туристический бизнес» .. гостиницей на основе бизнес-процессов, при использовании.

Компания совместно с , и российской провела 27 ноября отраслевую конференцию, где были представлены продукты и технологии, предназначенные для поддержки гостиничного бизнеса. Выступая перед представителями инвесторов, отельеров, генеральных подрядчиков крупных девелоперских проектов, докладчики старались доходчиво рассказать о своих компаниях, продуктах и технологиях, а также об их использовании в отелях, спортивных сооружениях, объектах социальной инфраструктуры.

По словам Амира Юнусова, руководителя направления работы с гостиничным сектором и девелоперами московского офиса , этот бизнес компания развивает в различных регионах мира, включая Россию и другие страны СНГ, и предлагает клиентам практически весь спектр продуктов, в том числе контактные центры, решения для передачи данных и беспроводные коммуникации, а также системы телефонии, которые можно интегрировать с системами управления гостиничным хозяйством , .

Решения обеспечивают ИТ-поддержку работы гостиниц, автоматизируют основные бизнес-процессы, включая прием и размещение гостей, продажи и маркетинг, финансово-экономическую деятельность и управление персоналом. В список их задач входят бронирование номеров, расчеты с гостями и оформлением соответствующих документов, контроль состояния номерного фонда, ведение договоров с контрагентами, формирование отчетов и ряд других операций. Как и другие системы управления, поддерживаются распределенными программно-апппаратными комплексами.

Их центральные компоненты, включая базы данных и системное ПО, размещаются в серверной части, которая обслуживает автоматизированные рабочие места пользователей. Юнусов не привел каких-либо количественных показателей, позволяющих оценить вклад гостиничного бизнеса в российские доходы , отметив лишь позитивную динамику роста в этом сегменте российского рынка, который еще далек от насыщения, а также значительное увеличение за последние годы объема продаж в данной области.

Компания , как пояснили ее представители, предлагает широкий спектр решений для систем распределения среднего и низкого напряжения, ориентированных на разные категории потребителей электроэнергии, а также системы бесперебойного электроснабжения на базе ИБП. Еще одна группа решений компании — интегрированные системы физической безопасности, в состав которых входят комплексы видеонаблюдения, работающие внутри и вне зданий, системы сигнализации о несанкционированном доступе и ряд других компонентов.

В гостиничном бизнесе, как и на других вертикальных рынках, в уделяют значительное внимание энергоэффективности. По данным компании, на долю электроэнергии приходится до трети операционных расходов отелей. В нашей стране затраты на потребляемые в течение года ресурсы в гостинице площадью 50 тыс. Внедрение технологий и решений энергосбережения в рамках концепции становится, таким образом, одним из ключевых направлений деятельности компании в области создания инженерной инфраструктуры гостиниц.

43.03.03 Гостиничное дело

Министерства Республики Татарстан Министерство спорта Республики Татарстан Персонал всех гостиничных комплексов Казани готов встречать гостей Универсиады 17 июня г. Минниханова, Правительства Республики Татарстан и Мэрии г. Организатором проекта выступил Центр развития туризма Республики Татарстан. Для руководителей служб обучение проводилось по четырем направлениям на четырех разных площадках: Линейный персонал прошел обучение по направлению: Для проведения всего мероприятия гостиницы-партнеры любезно предоставили свои конференц-залы.

Для гостиниц вопросы комплексной автоматизации процессов АСУ для гостиничных комплексов является комплексом Относительно процессов автоматизации деятельности отечественный гостиничный бизнес уступает Основными требованиям гостиниц к системам автоматизации.

Автоматизация гостиничных комплексов Системы автоматизации выполняют одну из главных функций в организации высококлассного сервиса в гостиничном комплексе Системы автоматизации в гостиничных комплексах, равно как и в других объектах недвижимости, направлены на перевод многих операций в автоматический режим, что предполагает контроль всех рабочих процессов, обработку документов и данных при минимальном участии персонала. Каждая такая система состоит из программного комплекса систем управления, разработанных и оптимизированных с помощью современных информационных технологий.

Для программиста, например, — это просто инсталляция программного обеспечения, для консультанта — обследование и диагностика бизнес-процессов, для собственника бизнеса — способ добиться укрепления позиций на рынке и снижения издержек на обслуживание работы гостиницы. Если раньше администраторов делали работу вручную, то теперь основная задача владельца — сократить их количество до двух на смене.

Основой системы является автоматизация процессов бронирования, приема и размещения гостей, ведения расчетов, контроля загрузки номерного фонда, управления взаимоотношениями с тур-агентствами и т. Помимо прочего, данная система позволяет избавиться от бумажной волокиты и исключить либо максимально уменьшить вероятность ошибок, так называемого человеческого фактора, являющихся причиной дополнительных неудобств и материальных затрат. Современные -системы могут работать с разными смежными гостиничными системами, создавая, таким образом, целый информационный комплекс.

В основном это финансово-бухгалтерские программы, системы контроля доступа, телефонные станции, ресторанные системы и т. обеспечивает управление инженерными системами здания, предоставляет возможность следить за показателями их работы, оптимизировать энергопотребление и затраты на техническое обслуживание. С помощью регулируются системы отопления, водоснабжения, вентиляции, канализации, аварийное освещение, сигнализация и т.

Гостиничные технологии

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Механизмы регулирования и менеджмента качества гостиничного обслуживания в Российской Федерации. Международная сертификация и классификации гостиниц. Система менеджмента качества гостиницы, как основной механизм гарантии качества гостиничных услуг.

В деятельности компании можно насчитать несколько десятков бизнес- процессов. Чтобы выделить конкретный бизнес-процесс вводят определенные.

Отельная система — вещь в гостиничном хозяйстве не менее важная, чем кровати, тумбочки и метрдотель. При хорошей системе управления и расходы уменьшатся, и гости будут довольны. Современный отель, будь то городская гостиница или курорт, — это не только комфортные номера и вышколенный персонал, но и все, что нужно для отдыха и работы. В зависимости от специализации отеля в нем могут быть бизнес-центр, -салон, бассейн и многое другое, не говоря уже о ресторанах и барах. Для управления всем этим хозяйством не обойтись без специализированного программного обеспечения.

Кроме собственно , к ним относятся программы для других объектов индустрии гостеприимства рестораны, бары, спортивные и развлекательные комплексы и т. Отельные системы позволяют автоматизировать все этапы обслуживания гостя, начиная от бронирования билетов, заселения и заканчивая окончательным расчетом, а также основные бизнес-процессы — от работы горничных до организации отчетности на предприятии.

Кроме того, они обеспечивают управление всеми услугами и системами гостиницы, доступными в номере. В последнее время интерес к гостиничным системам весьма и весьма оживился. Если лет пять назад на рынке присутствовали три-четыре компании, то в нынешнем году их уже больше десятка. О том, что собой представляют , мы разузнали у компаний, которые занимаются продажей и внедрением таких систем.

Это важнейшая служба, которая обеспечивает регистрацию гостя и поселение его в номер, а также расчет и выселение.

Международный опыт и российская практика эффективного управления гостиничными предприятиями

Например, отдел бронирования может входить в состав коммерческого отдела, отдел закупок может быть подчинен финансовому директору, банкетная служба может быть включена в службу питания. Иногда шеф-повар подчиняется непосредственно генеральному директору, а менеджер службы питания командует только официантами, и т. Характеристика работы основных внешних и внутренних служб современного отеля В зависимости от категории отеля в структуре его управления появляются соответствующие подразделения, например, бизнес-центр, фитнесс-центр, врач иногда даже миниполиклиника.

Хозяйственные риски в гостиничном бизнесе имеют особую специфику, . бизнес-процессов гостиничного предприятия, разработанная на основе .. организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами.

Формирование требований пользователя к АИС 3. Формализация предметной области 3. Этапы реализации проекта 4. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансово-экономическое обоснование инвестиций Этапы проекта Таблица 2. Обязанности обслуживающего персонала Таблица Технические характеристики оборудования для организации гостиничного процесса Таблица

Стандартизация деятельности служб гостиницы, отеля

Владельцы гостиничных комплексов, отелей. Предприниматели, планирующие начать гостинично-отельный бизнес. Менеджерам гостиничного бизнеса, планирующим переходить на управляющие должности в данной отрасли. Менеджерам различных направлений, которым необходимо образование в сфере гостиничного бизнеса. Данная отрасль достаточно молодая в России, сформировавшаяся относительно недавно, поэтому она отличается низкой насыщенностью в отдельном ряде сегментов.

Гостиничный бизнес: основные понятия, тенденции развития .. Анализ бизнес-процесса «Организация комфортного Автоматизация гостиничных комплексов предназначена для выполнения.

Опишите основные бизнес-процессы в гостиничных комплексах. Каковы основные подходы к автоматизации гостиниц? Какие зарубежные разработки по автоматизации гостиничного бизнеса представлены на российском рынке? Дайте сравнительную характеристику основным отечественным системам автоматизации гостиничного бизнеса. Сравнительный анализ финансовой деятельности Для успешного управления туристскими предприятиями необходимо своевременно проводить анализ финансовой деятельности с целью выявления проблем, с которыми сталкивается предприятие, прогнозирования дальнейшей деятельности и перспектив развития.

Как известно, рынок программных продуктов по финансовому менеджменту представлен двумя классами программных систем: Оба класса программ целесообразно использовать при анализе функционирования туристских фирм и отелей. Существующие компьютерные программы финансового анализа предприятий ориентированы на комплексную оценку деятельности объекта и позволяют получить оценку общего финансового состояния фирмы, включая оценки показателей финансовой устойчивости, ликвидности, эффективности использования капитала, оценки имущества и др.

Исходными данными для анализа являются бухгалтерский баланс предприятия, отчет о финансовых результатах, отчет о состоянии имущества предприятия, отчет о наличии и движении денежных средств и др. Наиболее известными продуктами этого класса являются следующие программы: В России туристский бизнес — быстро развивающаяся отрасль экономики, которая, естественно, требует инвестиционных вложений.

Для привлечения инвесторов в турбизнес необходимо провести анализ эффективности инвестиционных вложений и комплексный сравнительный анализ объектов капиталовложений. Для этих целей могут быть использованы программы инвестиционного анализа: Создание современной информационной технологии управления инвестиционными проектами в области СКС и туризма базируется на унифицированном информационном, техническом и программно-математическом обеспечении всех участников инвестиционного проекта.

Гостиничные системы: функции и возможности

Открытие гостиницы - сложности бизнеса Открытие гостиницы - ставка на мини-отель Как показывает анализ деятельности предприятий гостиничного и туристического бизнеса, наибольшей популярностью у туристов все чаще пользуются мини-отели. Проблема крупных гостиниц в том, что в них часто не хватает мест эконом-класса, чем воспользовались предприниматели, которые открывают мини-гостиницы. Этот сектор рынка в России развивается очень активно, и во многих городах маленькие и уютные отели составляют весьма ощутимую конкуренцию многоэтажным строениям.

Главная проблема бизнеса на мини-гостиницах — отсутствие постоянного потока постояльцев. Основные моменты развития малого отеля таковы, что ему сложнее заявить о себе. Особенно тяжелым, как правило, становится первый год работы малой гостиницы.

Гостиничные системы позволяют автоматизировать все этапы расчетом, а также основные бизнес-процессы - от работы горничных до и размера - от небольших отелей до крупных гостиничных комплексов и сетей. Клиенты.

Скачать Часть 1 Библиографическое описание: Корпоративные информационные системы на текущем этапе прочно стали главной движущей силой развития и совершенствования мировой экономики. Опытная база показывает, что умело выбранная и внедренная подобная система существенно улучшает управляемость организацией и повышает эффективность его работы.

В правильном выборе информационной системы должно быть заинтересовано руководство организации. Проект по автоматизации текущей деятельности предприятия рассматривается как стратегическое инвестирование, которое должно окупиться за счет усовершенствования управленческих процессов и повышения эффективности выполнения бизнес-процессов [2], [3]. Малый бизнес — бизнес , опирающийся на предпринимательскую деятельность небольших фирм, малых предприятий, формально не входящих в объединения.

Целью подобных систем является построение информационного пространства организации малого бизнеса, позволяющее делать текущие срезы состояний бизнес-процессов в управленческой, бухгалтерской и административной системах управления организацией. Рынок гостиничных услуг, прежде всего, направлен на работу с клиентами, на создание безопасных и комфортных условий проживания и предоставление клиенту полного перечня современных информационных услуг.

Бизнес процессы. Разработка, описание, управление бизнес процессами

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми тут чтобы прочитать!