Обязанности продавца-консультанта | что должен уметь и как его мотивировать

Обязанности продавца-консультанта | что должен уметь и как его мотивировать

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Анатолий Толопило Тренер-консультант Опыт ведения тренингов, консалтинговой и кадровой работы с года. Высочайшая квалификация в проведении обучения, как руководителей, так и специалистов. Авторские методики позволяют участникам тренингов легко и с живым интересом усваивать материал и практиковаться на тренинге, а в дальнейшем применять изученные техники и технологии на своих рабочих местах. Спектр тем очень разнообразен - это: Собственный опыт в продажах и управлении продажами превышает 13 лет. На тренингах под его руководством идет работа только над теми инструментами, которые эффективны в живой практике. Далее Константин Наумов Бизнес-тренер, организационный консультант Профессиональный консультант и тренер с года. Провел более тренингов и семинаров, а также имеет опыт реализации более ти консалтинговых проектов в различных отраслях экономики:

Как заставить бизнес-процессы работать в продажах?

Описание организационной структуры. После описания бизнес-направлений и бизнес-процессов компании нужно проделать третий шаг по описанию организации"как есть" - описать организационную структуру, которая все это реализует. Тот факт, что организационная структура описывается только на третьем шаге является важным, так как существует правило, согласно которому при описании бизнес-направлений и бизнес-процессов, нужно забыть про существующую структуру.

Организационная структура является третичным элементом при построении организации и является всего лишь средством реализации бизнес-направлений и бизнес-процессов компании. Если про оргструктуру постоянно вспоминать при выполнении первого и второго шага по описанию деятельности"как есть", с большой долей вероятности предыдущая работа будет искажена и подстроена под существующую неоптимальную организационную структуру.

опыт комплексного внедрения оптимизированных бизнес процессов. Дистанционная система обучения продавцов и руководителей отделов продаж 16 лучших Российских тренеров-консультантов с опытом работы у .

При этом подбор персонала происходит, по большей части, интуитивно. Подобные высказывания и факт, что решение принимается после краткого собеседования с кандидатом, свидетельствуют о том, что компания строит свое будущее, полагаясь на случай и удачу, а не на оценку объективных критериев и процессов. Умение управлять своим поведением, определять поведенческий стиль покупателя. Личная зрелость и жизненный опыт Сегодня основное обучение и развитие продавцов сосредоточено именно на первом пункте.

Тем не менее успешность в продажах зависит, как утверждают результаты исследований, прежде всего, от внутренних, личностных характеристик продавца, а не только и не столько от знания продукта, технологий и техник продаж. Шаг 1. Как известно, из многих человеческих способностей самой ценной является эмоциональный интеллект. И особое значение ему придается именно в сфере продаж. Потому что именно здесь сотрудник, находящийся действительно на своем месте, быстрее принесет компании ощутимые результаты.

На каком рынке работает продавец? С кем приходится общаться? Новые или старые клиенты? Какие дополнительные задачи возложены на продавца? Какова, наконец, корпоративная культура компании продавца?

Часть 1: И это вполне естественно. Как естественно не задумываться о процессах, происходящих внутри нас самих - в организме. Процессы происходят постоянно. Вне зависимости от нашего осознания.

Качество сервиса включает в себя четкость и отлаженность бизнес- процессов компании, а также человеческий фактор, а именно.

Бизнес-процессы , Брендбук , Допродажи , Коммерческое освещение , Наблюдения , Позитив , Управление персоналом , Фоновый найм На днях пришлось купить несколько шнуров для передачи файлов фотографий с различных камер на стационарный компьютер. У меня нет любимого компьютерного магазина по мировоззренческим установкам я человек из го века , поэтому я посетил первый попавшийся на пути.

Мне везде видятся хорошо или плохо выстроенные бизнес-процессы. Во-первых, порадовал тем, что бизнес-процессам в нём уделяется самое пристальное внимание. Во-вторых, тем, что мне без всяких возражений разрешили фотографировать, в отличие от многих других магазинов, где я, естественно, тоже фотографирую, но втихаря. Впрочем, вопросам фотофиксации у нас посвящён другой проект , а в рамках данной статьи пора вернуться к теме бизнес-процессов.

Моделирование и анализ бизнес-процессов продавца консультанта магазина Оптика.

Оформление витрин Создание стандартов работы продавца Несмотря на тенденции автоматизации в торговле и все большее предоставление покупателю свободы выбора товара, роль продавца, продавца-консультанта не уменьшается, а скорее увеличивается. Стандарты работы продавца - это свод правил, инструкция, по которым продавцы взаимодействуют с клиентами покупателями. Ясные и четкие по форме и содержанию, сформулированные в письменном виде, помогают магазинам и торговым предприятиям решать много вопросов: Стандарты, наряду с другими показателями, выступают критерием оценки работы продавца.

Умеют! Вперед!» Они вкладываются в развитие производства, бизнес- процессы, качество продукта, но забывают о важности вложений в систему.

Продвижение продукта или услуги. Эти составляющие являются базой для формирования политики фирмы в области продаж продуктов и услуг. Политика фирмы в области продаж должна быть направлена на установление и поддержание продолжающихся отношений с клиентами компании. В этом определении отсутствует концентрация на получении конкретного заказа или совершении единичного акта купли-продажи, и данный подход коренным образом меняет суть рассматриваемого процесса.

Более того, сам факт продажи в данной трактовке по-другому расставляет акценты: При продаже корпоративным клиентам данная функция занимает доминирующее положение. Какие же технологии продаж использет продавец? Продукт или услуга Первая составляющая процесса продаж в технологии продаж - продукт или услуга. Он она может быть явно осязаемым или невидимым или выступать в форме идеи. Примером последней могут быть организации типа Красного Креста, религиозные общества, политические партии - ведь они продают идеи.

Поэтому продажа в психологическом смысле - это система убеждения покупателя в преимуществах, которые данный продукт, услуга или идея могут предоставить этому покупателю в случае совершения акта покупки.

Работа Бизнес консультант

Улучшение бизнес процессов — с каких надо начинать? А какие процессы являются самыми важными? Основные , наверное, потому что они создают ценность продукта. Это конечно верно. Начинать улучшение бизнес процессов, надо с ограничивающих все остальные — самое слабое звено. Все просто — цепь крепка настолько, насколько крепко ее самое слабое звено.

Самые новые вакансии: Консультант-бизнес процессов. техники объявляет конкурс на вакантную позицию Продавец-консультант Функциональные.

Организация контроля за функциональностью зон хранения. Составление плана торгового и складского оборудования, контроль соблюдения аресной системы хранения и нумерации на витринах и стеллажах. Постановка задачи зав. Контроль за организацией и проведением плановых и внеплановых ревизий остатков товаров в магазине. Обязанности заведующего отделом или старшего продавца в бизнес-процессе: Выявление некорректности остатков в процессе продаж.

Составление плана проведения ревизии. Организация ревизии и контроль её проведения. Выдача задания на проведение ревизии продавцу-консультанту. Контроль проведения пересчёта товара и занесение реальных остатков в ревизионный лист подписывается ответственным и хранится до следующей ревизии. Занесение выявленных недостачи или излишка товара если таковые имеются в накладные для коррекции остатков.

Контроль и при необходимости повторный пересчёт конкретных позиций выборочно, остатки которых подвергаются сомнению. Отчет о проведённой ревизии администратору.

Работа бизнесом-консультантом в Алматы

ММКЦ 6 Признаки профессионализма, и почему надо знать о других игроках на рынке Вот мне иногда такие вопросы пишут: Хотим принять участие в онлайн-конференции, но вот думаем. А будет там кто-нибудь по нашей теме выступать? Действительно, надо ли, если вы занимаетесь офисной мебелью и комплектацией, знать, а как дела у кухонщиков? Если продаете корпус, то зачем знать крупных игроков на рынке мягкой мебели и послушать, что они делают?

А к чему вам знать про рынок детской мебели, когда вы удачливый торговец кресел?

Обязанности продавца-консультанта содержат в себе определенную специфику в Он напоминает стандартный бизнес-процесс с воронкой.

Ритейлер внедрил систему мониторинга энергоресурсо Итак, Вы открыли розничную точку, на что необходимо обратить внимание в процессе работы магазина, а также торгового персонала с покупателями? Первое, необходимо определиться, что такое качественное обслуживание. Это когда в точках контакта персонала магазина с клиентом, последний оценивает их как удовлетворительные или превосходящие его ожидания.

Если клиент получает ожидаемый уровень обслуживания, это не оставляет никаких эмоций и, соответственно не влияет на решение прийти в магазин еще раз. Эмоции присутствуют при неудовлетворительном обслуживании или наоборот, превосходящем его ожидания. Качество сервиса включает в себя четкость и отлаженность бизнес-процессов компании, а также человеческий фактор, а именно качество обслуживания при визите в торговую точку.

Женщины в свою очередь, ориентированы при покупках, на мнение своих знакомых, подруг, которые формируют спрос на ту или иную продукцию.

Вакансии и работа в компании «Бизнес Процесс» в Оренбурге

Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг бизнес-процессов определяется как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия. Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышения качества их обслуживания [1].

После выявления бизнес-процессов и их оценок необходимо провести анализ каждого бизнес-процесса с целью выявления у них сильных и слабых сторон.

Целевая аудитория: продавцы консультанты Создание понимания стандартного бизнес-процесса продажи новых автомобилей, воронки продаж.

Образец для подражания Учитель Эти пять ролей может взять на себя человек, обладающий формальной властью, такой как менеджер или кто-то из руководства, или человек, обладающий неформальной властью: Управления и мотивации. Эта система включает в себя ряд документов. Мотивационные схемы каждой должности и отделов.

Как материальные, так и не материальные. Должностные инструкции и регламенты написанные для работы по ним. Мотивационную систему применяемую в сбытовом департаменте компании постоянно и периодически в зависимости от. Денежную, не денежную, бонусную, игровую, по целям, по , штрафы и т. Иерархию и алгоритм перехода по карьерной лестнице. Оргструктуру и взаимосвязи по линиям информации, документов, ТМЦ, денег. Свод принципов, основополагающих правил и руководящих указаний, а также приказов по подразделениям и всей компании.

Продавец-консультант аудиооборудования

Эффективная система быстрого обучения Уважаемые владельцы магазинов, снимите розовые очки! Не обольщайтесь. Текучка продавцов в магазинах была, есть и будет всегда. Никто не мечтает всю жизнь проработать продавцом. И если бизнес процессы подбора продавцов, обучения продавцов консультантов, работы с клиентов и контроля над сотрудниками не отладить, чтобы они работали без сбоев. То вы постоянно будете сталкиваться с проблемами текучки, нехватки продацов, плохой работы с клиентами как одной из причин низких продаж и т.

Когда возникает потребность в структурировании бизнес – процессов. профиля должности управляющего магазином и продавца - консультанта.

Эта должность наделена правами, которые позволяют просматривать информацию об остатках товара, товарообороте, ценах. Товароведу открыт доступ к всевозможным аналитическим возможностям системы. Список основных целей товароведа: Оператор владеет определенными правами. Разрешение к аналитической отчетности предприятие оператору не имеет. Список основных целей оператора:

Оптимизация бизнес-процессов

Менеджер, Москва Рискните сказать опытному сейлз-менеджеру, что с завтрашнего дня в отделе внедряется процессный подход. Наверняка услышите в ответ все, что он о вас думает. Как усовершенствовать работу сейлз-департамента? Могут ли формализованные бизнес-процессы работать в продажах — области, традиционно построенной на энергетике и личном обаянии продавца?

– Theory and Practice Таблица 2 Шаги бизнес-процесса «продажа с указанной номенклатурой единицы и количества Продавец-консультант.

Бизнес-модели И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Почему так? Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами. То и другое должна заменить сила абстракции. Карл Маркс. Том 1.

Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса.

Секретная фраза, от которой не тошнит ваших посетителей.

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми тут чтобы прочитать!